Закрывайте заявки, а не глаза на них
Изиборд – система управления для тех, кто работает с заявками от клиентов. Позволит вам держать руку на пульсе сервисной организации, контролируя все цепочки процессов
Больше никаких потерянных или забытых обращений - все заявки в одном месте, с контролем исполнения через договора
Вовремя
Теперь обращения будут отрабатывать в установленные сроки, исключая просрочки и недовольство клиентов
Понятно
Мы спрятали сложный функционал за простым и понятным интерфейсом
Гибко
Гибкая настройка под специфику бизнес-процессов вашей компании обеспечивает максимальную эффективность
Всё, что нужно для эффективной работы сервисной комании
Менеджеры могут быстро рассчитывать стоимость выполнения заявок клиентов прямо в сервисе на основе утвержденных прайс-листов
Возможность определения стоимости заявок менеджерами
Если клиент обратился напрямую к инженеру, тот может самостоятельно создать новую заявку
Заведение заявок инженерами вручную
Справочники услуг и оборудования
Позволяет вести справочники с перечнем оказываемых услуг и используемого оборудования. Для каждой позиции можно установить цены, а также гибкие коэффициенты наценок
Отчёты для руководителей
Предоставляет руководителю всю необходимую аналитику по работе сервисной службы - от загрузки сотрудников и соблюдения SLA до полученной выручки и рентабельности
Автоматический разбор заявок из почты
Клиенты могут отправлять свои обращения напрямую на ваш емэйл, а Изиборд автоматически создаст заявку и назначит ее на ответственного сотрудника
Контроль условий через договоры
В сервис можно переносить заключенные договоры по каждому проекту. Это позволяет контролировать выполнение работ в соответствии с согласованными условиями, сроками и стоимостью для каждого клиента
Повышение скорости обработки заявок
Рост производительности инженеров поддержки
50%
Повышение индекса удовлетворенности клиентов
27%
35%
Инженеры могут в пару кликов изменять исполнителя, оставлять комментарии, прикреплять фото/файлы и обновлять статусы заявок
✅ Быстрые действия
Мобильное приложение для инженеров поддержки
Сотрудники видят все необходимые детали по каждой заявке - от описания проблемы до прикрепленных документов
✅ Всё важное под рукой
Инженеры могут оперативно принимать новые заявки прямо в мобильном приложении
✅ Получение заявок на ходу
✅ Мгновенные уведомления
Мобильное приложение Изиборд оперативно оповещает сотрудников о новых поступающих заявках
Не откладываем в долгий ящик
Определение типов заявок с помощью Искусственного интеллекта
Мобильное приложение для клиентов
Машинное обучение для прогнозирования нагрузки инженеров
Голосовой помощник для приема заявок
Сервис для тех, кто решает проблемы клиентов
It-компании
Специалистам техподдержки IT-отрасли необходим эффективный инструмент для работы с проблемами, регулярными запросами и обращениями пользователей
Централизованный учет и удобные инструменты работы с заявками позволят повысить качество сервиса и лояльность абонентов
Телеком
Изиборд будет полезен для компаний, оказывающих различные виды сервисных услуг - от ремонта и обслуживания до выездных работ и консалтинга
Сервисные организации
Включает возможность доработки системы под уникальные требования, интеграции с другими системами, а также особые цены и условия для быстрого запуска
Индивидуальный тариф
Весь текущий функционал + бесплатные обновления
Стандартный тариф
1000 ₽
/ за пользователя
/ за месяц
Попробуем вместе?
НПК "ЦСУП"
© 2024-2025 НПК "ЦСУП"
ИНН 5405099220
Адрес: 630009, Российская Федерация,
Новосибирская обл., г. Новосибирск,
ул. Обская, зд. 46/2
NPK_CSYP@MAIL.RU
8 (913) 771 60 88
ИНН 5405099220
Адрес: 630009, Российская Федерация,
Новосибирская обл., г. Новосибирск,
ул. Обская, зд. 46/2
NPK_CSYP@MAIL.RU
8 (913) 771 60 88
